“인공지능(AI) 시대에는 고객의 문제를 이해하는 것이 필요하다. 고객은 휴가를 쓰지 않고 서류를 떼서 대출을 받고 싶고 시공간 제약 없이 은행 업무를 보고 싶다. 모든 디지털 채널에 은행을 넣어 직접 거래가 가능하게 할 것이다.” 임은택 신한은행 디지털혁신단 AI유닛(Unit) 본부장은 19일 서울 중구 더 플라자호텔에서 열린 ‘AI 머니게임: 한국이 나아갈 길’을 주제로 열린 ‘제11회 이데일리 글로벌 AI포럼(GAIF 2024)’에 연사로 참석해 이같이 … “AI시대 휴가 안 쓰고·은행 안 가고 대출 받는 것” 계속 읽기